调查的目的是发现问题,调查本身又有很强的专业性,因此,在MBA专业学位论文的写作中,对于调查部分的写法,我们可以考虑以下两种:一是写成一章二是写两三节。
在MBA专业学位论文写作中,我们不必非常完整地描述调查过程,那样所用篇幅太长,容易冲淡主题。我们应注意以下几点。
1.适当交代调查的设计
这部分包括调查目的、方法选择、调查表设计原则、调查方法(问卷、访谈等)、样本选择、实施过程(调查人员、时间)、 数据处理方法等。这些信息是专家判断调查有效性的重要依据,一定要写,将篇幅控制在两页左右。有的论文只用寥寥数语说明调查,缺少样本、实施过程等必要信息,这样调查的可信度就会打折。
有些调查还要分阶段进行,其中前期要进行预调查,修正调查表、调查度会大打折扣。范围等。调查质量很大程度上取决于调查设计。特别需要注意的是,调查对多(样本)应能反映真实情况,避免只调查单一群体。
2.调查过程及其描述
要获得真实的数据,我们需要保证调查过程的质量。实际调查情况如何我们要详细记载。特别需要指出的是,论文中要用一定的篇幅,描述调查过程包括调查时间、范围、调查样本统计等,增加可信度。
3.数据处理
统计学方法、统计工具(如SPSS)的使用很有必要,调查数据分析汇总表,要能反映差异性,增加比较、增长比例之类的栏目,以方便读者阅读。同时,文鼎工作室建议对一组数据,不需要同时用数据表和圆饼图(或折线图)重复写在论文里,因为二者包含的信息量是一样的。如果使用图形,要注意屏幕上看到的彩色信息,打印出来后(一般打印出来是黑白色)可能让人迷惑。对于数据处理过程中的很多原始数据、中间表,我们可以简化处理。
图1 问卷信度分析
图2 问卷图表展示
4.调查结果分析
结果分析的目的主要有两个:一是找出问题,二是找出产生问题的原因通过问卷调查获得的数据,我们可以发现问题,同时结合访谈调查,追寻原因让数据在现实中得到印证。例如,问卷调查发现青年员工收入、满意度低于中年员工,而且在访谈调查中,青年员工的情绪普遍低落,由此可以得出“青年员工收人偏低”的结论,为后面提出改进绩效管理、奖励分配适当向青年员工倾斜的措施提供依据。
调查结果分析一般包括四个部分:一是对调查数据的信度、效度的简要分析;二是基本的统计汇总,暴露一些表面问题;三是深层的挖掘,从不同项目之间的关系发现问题;四是不同调查方式之间的相互印证,例如访谈和问卷调查之间的相互参照,从而提炼出需要解决的根本问题。有时调查之后得到的数据非常多,我们不需要全部罗列出来,可以选择最需要的数据,用表格或图形展示,同时配有文字说明,数据只起证明观点的作用。
5.把问卷放入附录
调查问卷、中间结果等信息占用的篇幅较大,不能放在论文的正文中。我们可以将其作为附录,放在“参考文献”之后。“附录”不能叫“附件”,可以编号“附录1 xx 调查表”“附录2 xx 访谈提纲”“附录3 xx汇总表等。论文目录中应包括附录,文中调查设计部分必须要引出附录,例如“调查表见附录 1”。经常有人在论文后面列了附录,但前面没有引出。
总之,在MBA专业学位论文写作中,对于调查部分我们一方面要精心设计,深人实际,取得第一手数据。同时,我们要把调查过程、分析结果展示在论文中。